सामान्य प्रश्न

हम आपको सलाह देते हैं कि जैसे ही आप अपना परीक्षा कार्यक्रम जान लें और अपनी यात्रा की व्यवस्था कर लें, तुरंत बुकिंग कर लें। हमारे वसंत ऋतु के दौरान, अप्रैल के आखिरी दो सप्ताह अविश्वसनीय रूप से व्यस्त होते हैं।

स्टोर योर डॉर्म सप्ताह के 7 दिन सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक पिक-अप और डिलीवरी की सुविधा प्रदान कर सकता है।

हमारा ग्राहक सेवा कार्यालय सप्ताह के सातों दिन सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक खुला रहता है।

कृपया उस सेवा के टैब को देखें जिसमें आप रुचि रखते हैं यह जानने के लिए कि हम आपके परिसर में कब आएंगे। हम उस तारीख पर भी आपकी मदद करने में सक्षम हो सकते हैं जो सूचीबद्ध नहीं है, हालांकि कस्टम सेवा अधिभार लिया जा सकता है।

आपका स्टोर, आपका छात्रावास परिसर प्रतिनिधि आपके द्वारा दिए गए फ़ोन नंबर पर आपसे संपर्क करेगा और आपके भवन के प्रवेश द्वार पर आपसे मिलेगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन चालू है और पूरी तरह चार्ज है।

अधिकांश छात्रों को अपना सामान पैक करने के लिए 5 से 7 दिनों की आवश्यकता होती है। याद रखें कि आप जितनी जल्दी बुकिंग करेंगे आपको पैकिंग करने में उतना ही अधिक समय लगेगा!

अपने निर्धारित पिक-अप अपॉइंटमेंट से लगभग 24 घंटे पहले अपने फ्रिज का प्लग निकालना याद रखें। अपने फ्रिज से सारा खाना हटा दें और जैसे ही आपके फ्रीजर डिब्बे की बर्फ पिघल जाए, उसे अंदर से सुखाना शुरू कर दें। यदि आपके पिक-अप अपॉइंटमेंट के समय आपका फ्रिज पूरी तरह से सूखा नहीं है तो हम इसे भंडारण के लिए नहीं ले जा सकेंगे।

यदि आपके पास बबल रैप नहीं है और आप अपने कांच के बर्तनों के बारे में चिंतित हैं, तो अपने गिलास को पैक करने का एक तरीका अखबारी कागज और आपके पास मौजूद किसी भी नरम वस्तु जैसे तौलिए, बिस्तर लिनन या कपड़े का उपयोग करना है। हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि बॉक्स पर लगे लेबल को "कांच के बर्तन" से भरें ताकि आप बॉक्स को खोलने जाएं और आपको पता हो कि किस बॉक्स को धीरे-धीरे और सावधानी से खोलना है!

हम कम से कम यह चाहते हैं कि सभी छात्र प्रत्येक बॉक्स पर अपना नाम लिखें।

हम चाहते हैं कि सभी छात्र पाठ्यपुस्तकों को हमारे द्वारा प्रदान किए गए पाठ्यपुस्तक बक्सों या छोटे आकार के बक्सों में संग्रहित करें। यदि बड़े बक्सों में पाठ्यपुस्तकें भरी रहेंगी तो वे बहुत भारी हो जाएंगी और हम उन्हें ले नहीं पाएंगे।

सभी ग्राहकों को एक रसीद प्राप्त होती है जिसमें संग्रहीत वस्तुओं या बक्सों की संख्या की विस्तृत सूची होती है। यह पिक-अप अपॉइंटमेंट पर प्रदान किया जाता है।

आपके आइटम आपके विश्वविद्यालय/कॉलेज के शहर में हमारी जलवायु-नियंत्रित, 24 घंटे सुरक्षा निगरानी वाली सुविधाओं में से एक में संग्रहीत हैं।

हमारा सुझाव है कि ग्राहक अतिरिक्त बक्से ऑर्डर करें। हम आपसे केवल उन बक्सों के लिए शुल्क लेते हैं जिन्हें हम आपके पिक-अप के दिन ले जाते हैं। कोई भी अप्रयुक्त बक्सा आपके स्टोर योर डॉर्म प्रतिनिधि को वापस दिया जा सकता है ताकि हम उन्हें किसी अन्य ग्राहक को उपयोग करने के लिए दे सकें।

आइटम गर्मियों में वितरित किए जा सकते हैं, हालांकि हमारी नियमित डिलीवरी अवधि के बाहर इन वस्तुओं तक पहुंचने और वितरित करने पर अधिभार लगाया जा सकता है। ग्रीष्मकालीन डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए कृपया अग्रिम सूचना के साथ हमसे संपर्क करें।

हां, हम चाहते हैं कि ग्राहक अपनी नियुक्तियों के लिए उपस्थित रहें। यदि आप उपस्थित नहीं हैं और आपका मित्र या रूममेट अपॉइंटमेंट लेने से चूक जाता है तो द्वितीयक अपॉइंटमेंट शुल्क लिया जाएगा। स्टोर योर डॉर्म आपकी चीज़ों को किसी मित्र को पहुंचाने और उन चीज़ों के गायब हो जाने की कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है।

कृपया सुनिश्चित करें कि यदि हम समय से पहले चल रहे हैं तो आप अपनी नियुक्ति से 10 मिनट पहले तैयार हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन चालू है ताकि आपका प्रतिनिधि आपसे संपर्क कर सके। भुगतान पिक-अप के समय देय है इसलिए हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप भुगतान करने के लिए तैयार हैं।

हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपना सामान वापस लेने से पहले हमें कम से कम 7 दिन का नोटिस दें। कृपया हमारा पुनः डिलीवरी बुकिंग फॉर्म भरें।

स्टोर योर डॉर्म ऑफ-कैंपस डिलीवरी करता है। यदि आपका नया पता पिक-अप पते से 5 किमी से अधिक दूर है तो शुल्क लागू हो सकता है।

लागू होने वाले डिलीवरी सरचार्ज का पता लगाने के लिए कृपया हमें ईमेल या फोन से संपर्क करें। पिक-अप पते से भिन्न शहर में डिलीवरी के लिए हमें डिलीवरी की सुविधा के लिए कनाडा पोस्ट, यूपीएस या फेडेक्स का उपयोग करना पड़ सकता है।

यदि आप कक्षाएं शुरू होने के बाद आ रहे हैं तो कृपया बुकिंग करते समय हमें यह बताएं। हमें आपका सामान किसी मित्र या रूममेट को सौंपना पड़ सकता है ताकि आपसे अतिरिक्त भंडारण शुल्क न लिया जाए।

हम नकद, चेक, ईमेल मनी ट्रांसफर (ई-ट्रांसफर), वीज़ा या मास्टरकार्ड स्वीकार करते हैं।

भुगतान आपके पिक-अप अपॉइंटमेंट के दिन देय होगा।

कृपया हमसे संपर्क करें और हमें बताएं कि क्या आपको अतिरिक्त शैक्षणिक अवधि के लिए भंडारण की आवश्यकता है या शिपिंग की आवश्यकता है। यदि हम कर सकते हैं तो हम आपकी मदद करने का प्रयास करेंगे।

स्टोर योर डॉर्म में संग्रहीत प्रत्येक बॉक्स $100 के निःशुल्क बीमा कवरेज से कवर होता है। गैर-बॉक्स वाली वस्तुओं को बीमा कवरेज नहीं मिलता है।

संग्रहीत प्रति बॉक्स $100 का निःशुल्क बीमा कवरेज चोरी, आग या पानी से होने वाली क्षति तक फैला हुआ है। फफूंदी, टूट-फूट, दरार, दाग, टूटे शीशे या लीक के लिए कोई कवरेज नहीं है। क्योंकि हम आपके सामान को उठाने से पहले उसका निरीक्षण नहीं करते हैं और न ही भंडारण से पहले आपके बक्सों को खोलते हैं, जिस तरह से आप अपनी वस्तुओं को पैक करते हैं उससे होने वाली किसी भी क्षति के लिए हम जिम्मेदार नहीं ठहराए जा सकते हैं।